Справка

Вопросы и ответы

Всё, что обычно спрашивают до того, как начать. Если твоего вопроса здесь нет — напиши на hello@heyjon.ai или командой /feedback прямо в боте: письмо дойдёт до автора, а не в поддержку-автоответчик.

Безопасность и данные

Мои данные в безопасности?

Джон не знает твоих логинов, счетов и карт — им неоткуда взяться. Ты говоришь словами, он записывает. Самая скучная модель безопасности из возможных — и потому надёжная.

Почему «без банка» — это плюс, а не минус?

Потому что в семье банков несколько: у него две карты, у неё три, где-то наличные. Синхронизация показывает один банк одного человека и ломается на каждом обновлении. Джон считает то, что вы сказали словами, — и это работает в любой стране, с любым банком и без единого пароля.

Кто видит мои записи?

Участники твоей семейной кассы — и всё. Мы не показываем рекламу, не продаём данные и не передаём их никому, кроме подрядчиков, которые нужны для работы сервиса. Полный список — в политике приватности.

Могу я забрать свои данные и уйти?

В любой момент. Excel-выгрузка за год доступна прямо в боте, без запросов и ожидания. Команда /forget удаляет всё: Джон объяснит, что исчезнет, предложит сначала забрать файл и попросит подтвердить словом.

Деньги и тариф

Сколько это стоит?

Полный месяц с Джоном — бесплатно: он доведёт тебя до первого бюджета и карту не спросит. Платить решишь, когда увидишь итог месяца. Дальше — «Управление»: $9.99 в месяц или $79 в год (это $6.58/мес), одна цена на всю семью независимо от числа участников. Не решишь платить — записи никуда не денутся: забрать их выгрузкой или удалить можно в любой момент. Подробности — на странице «Тариф».

Что входит в подписку?

Всё, что умеет Джон: записи текстом и голосом без ограничений, фото чека, перенос истории, траты в любой валюте, повторяющиеся расходы. Дальше начинается работа Джона — он сам собирает бюджет из твоих трат, держит недельный темп, считает, сколько заработали и что осталось, и показывает неделю, месяц и год экранами в приложении. Бюджет правится словами: «жильё пусть 1900 €». Одна цена на всю семью. Подробности — на странице «Тариф».

А если я не куплю подписку — что будет с моими записями?

Записи останутся твоими. Выгрузить их в Excel или удалить полностью можно в любой момент — это не зависит от оплаты и не пропадает со временем. Новые траты Джон записывать перестанет, пока подписка не оформлена, но всё, что уже занесено, никуда не денется и будет ждать.

Как оплатить?

Двумя способами, доступ одинаковый. Звёздами Telegram — прямо в боте, одной кнопкой: это подписка, продлевается сама, пока не отменишь. Банковской картой — на странице оплаты: это разовый платёж на оплаченный срок, сам он не продлевается.

Как отменить и вернуть деньги?

Отмена — одна кнопка в боте, без переписки с поддержкой. Доступ доработает до конца оплаченного периода. Если списалось не то, дважды или по нашей ошибке — напиши /paysupport в боте, разберёмся и вернём. Условия — в оферте.

Семья и совместная касса

Как подключить семью?

Отправь своим ссылку-приглашение — она лежит в настройках, в разделе «Семья». Перешли её в любом мессенджере: кто открыл, тот уже в общей кассе. Записи видят все, порядок один на всех.

Второй человек не хочет ничего вести. Это сработает?

Да — от него нужно ровно одно: сказать Джону, сколько потратил. Фразой на ходу или голосом, без приложений и категорий. Всё остальное — сведение, статьи, бюджет — делает Джон, и картина у обоих одна.

Что будет с общими записями, если участник уйдёт?

Его профиль и переписка удаляются, а записи о совместных тратах остаются у семьи: это общий бюджет, и без них он перестанет сходиться у тех, кто остался. Если нужно удалить и их — владелец кассы удаляет её целиком.

Метод и работа Джона

А если я брошу через неделю?

Бывает. Джон не обидится и придёт в воскресенье как ни в чём не бывало. Вернёшься позже — скажи примерно, сколько ушло за пропущенные дни: «за выходные продукты около 120 €, кафе 40 €». Джон запишет задним числом, и картина срастётся.

Какие валюты понимает?

Валюта бюджета выбирается один раз на семью — из шести: евро, доллар, рубль, бат, дирхам, крона. А тратить можно в любой валюте мира: «такси 350 бат», «шаурма 400 сом» — Джон знает курсы 166 валют, обновляет их каждый день и замораживает курс в записи, задним числом он уже не поедет.

У меня свои статьи расходов. Придётся жить в чужих категориях?

Нет. Статьи расходов и доходов твои: переименовать, объединить, выключить ненужные — всё словами. Джон считает по ним и учится на твоих правках.

У меня десять лет в таблице. Придётся начинать с нуля?

Нет. Пришли Excel, CSV или просто снимок таблицы с разбивкой по месяцам — Джон перенесёт историю и соберёт из неё бюджет. А таблица никуда не денется: весь год выгружается обратно одним файлом.

Чем это лучше моей таблицы или трекера?

Таблица и трекер хранят прошлое: ты вносишь, они складывают. Джон делает следующий шаг — собирает бюджет из твоих же трат и ведёт по нему, отвечая не «куда ушло», а «сколько ещё можно». И работу делает он, а не ты. Подробно — в методе трёх горизонтов.

Кому Джон не подойдёт?

Тем, кто хочет автоматически подтягивать операции из банка — Джон принципиально этого не делает. Тем, кто ведёт учёт для бизнеса: Джон про семейные деньги. И тем, кому нужны инвестиции и портфель — это не к нему.

Полный месяц с Джоном — бесплатно. Платить решишь, когда увидишь итог