Справка
Вопросы и ответы
Всё, что обычно спрашивают до того, как начать. Если твоего вопроса здесь нет — напиши на hello@heyjon.ai или командой /feedback прямо в боте: письмо дойдёт до автора, а не в поддержку-автоответчик.
Безопасность и данные
Мои данные в безопасности?
Джон не знает твоих логинов, счетов и карт — им неоткуда взяться. Ты говоришь словами, он записывает. Самая скучная модель безопасности из возможных — и потому надёжная.
Почему «без банка» — это плюс, а не минус?
Потому что в семье банков несколько: у него две карты, у неё три, где-то наличные. Синхронизация показывает один банк одного человека и ломается на каждом обновлении. Джон считает то, что вы сказали словами, — и это работает в любой стране, с любым банком и без единого пароля.
Кто видит мои записи?
Участники твоей семейной кассы — и всё. Мы не показываем рекламу, не продаём данные и не передаём их никому, кроме подрядчиков, которые нужны для работы сервиса. Полный список — в политике приватности.
Могу я забрать свои данные и уйти?
В любой момент. Excel-выгрузка за год доступна прямо в боте, без запросов и ожидания. Команда /forget удаляет всё: Джон объяснит, что исчезнет, предложит сначала забрать файл и попросит подтвердить словом.
Деньги и тариф
Сколько это стоит?
Полный месяц с Джоном — бесплатно: он доведёт тебя до первого бюджета и карту не спросит. Платить решишь, когда увидишь итог месяца. Дальше — «Управление»: $9.99 в месяц или $79 в год (это $6.58/мес), одна цена на всю семью независимо от числа участников. Не решишь платить — записи никуда не денутся: забрать их выгрузкой или удалить можно в любой момент. Подробности — на странице «Тариф».
Что входит в подписку?
Всё, что умеет Джон: записи текстом и голосом без ограничений, фото чека, перенос истории, траты в любой валюте, повторяющиеся расходы. Дальше начинается работа Джона — он сам собирает бюджет из твоих трат, держит недельный темп, считает, сколько заработали и что осталось, и показывает неделю, месяц и год экранами в приложении. Бюджет правится словами: «жильё пусть 1900 €». Одна цена на всю семью. Подробности — на странице «Тариф».
А если я не куплю подписку — что будет с моими записями?
Записи останутся твоими. Выгрузить их в Excel или удалить полностью можно в любой момент — это не зависит от оплаты и не пропадает со временем. Новые траты Джон записывать перестанет, пока подписка не оформлена, но всё, что уже занесено, никуда не денется и будет ждать.
Как оплатить?
Двумя способами, доступ одинаковый. Звёздами Telegram — прямо в боте, одной кнопкой: это подписка, продлевается сама, пока не отменишь. Банковской картой — на странице оплаты: это разовый платёж на оплаченный срок, сам он не продлевается.
Как отменить и вернуть деньги?
Отмена — одна кнопка в боте, без переписки с поддержкой. Доступ доработает до конца оплаченного периода. Если списалось не то, дважды или по нашей ошибке — напиши /paysupport в боте, разберёмся и вернём. Условия — в оферте.
Семья и совместная касса
Как подключить семью?
Отправь своим ссылку-приглашение — она лежит в настройках, в разделе «Семья». Перешли её в любом мессенджере: кто открыл, тот уже в общей кассе. Записи видят все, порядок один на всех.
Второй человек не хочет ничего вести. Это сработает?
Да — от него нужно ровно одно: сказать Джону, сколько потратил. Фразой на ходу или голосом, без приложений и категорий. Всё остальное — сведение, статьи, бюджет — делает Джон, и картина у обоих одна.
Что будет с общими записями, если участник уйдёт?
Его профиль и переписка удаляются, а записи о совместных тратах остаются у семьи: это общий бюджет, и без них он перестанет сходиться у тех, кто остался. Если нужно удалить и их — владелец кассы удаляет её целиком.
Метод и работа Джона
А если я брошу через неделю?
Бывает. Джон не обидится и придёт в воскресенье как ни в чём не бывало. Вернёшься позже — скажи примерно, сколько ушло за пропущенные дни: «за выходные продукты около 120 €, кафе 40 €». Джон запишет задним числом, и картина срастётся.
Какие валюты понимает?
Валюта бюджета выбирается один раз на семью — из шести: евро, доллар, рубль, бат, дирхам, крона. А тратить можно в любой валюте мира: «такси 350 бат», «шаурма 400 сом» — Джон знает курсы 166 валют, обновляет их каждый день и замораживает курс в записи, задним числом он уже не поедет.
У меня свои статьи расходов. Придётся жить в чужих категориях?
Нет. Статьи расходов и доходов твои: переименовать, объединить, выключить ненужные — всё словами. Джон считает по ним и учится на твоих правках.
У меня десять лет в таблице. Придётся начинать с нуля?
Нет. Пришли Excel, CSV или просто снимок таблицы с разбивкой по месяцам — Джон перенесёт историю и соберёт из неё бюджет. А таблица никуда не денется: весь год выгружается обратно одним файлом.
Чем это лучше моей таблицы или трекера?
Таблица и трекер хранят прошлое: ты вносишь, они складывают. Джон делает следующий шаг — собирает бюджет из твоих же трат и ведёт по нему, отвечая не «куда ушло», а «сколько ещё можно». И работу делает он, а не ты. Подробно — в методе трёх горизонтов.
Кому Джон не подойдёт?
Тем, кто хочет автоматически подтягивать операции из банка — Джон принципиально этого не делает. Тем, кто ведёт учёт для бизнеса: Джон про семейные деньги. И тем, кому нужны инвестиции и портфель — это не к нему.
Полный месяц с Джоном — бесплатно. Платить решишь, когда увидишь итог